Rassembler sans ouvrir
L’étiquette du chauffe-eau indique sa référence et souvent son volume. Photographiez-la si elle est accessible, puis retrouvez la notice ou la facture. Ajoutez une vue de l’emplacement et de l’espace disponible pour sortir l’ancien appareil. N’ouvrez pas de capot pour compléter ces renseignements.
Faire expliquer les adaptations
Un remplacement doit être étudié avec le support, les raccordements, l’évacuation et les accès pour la dépose. Demandez les fournitures prévues, les adaptations possibles et le traitement de l’ancien matériel. La ressemblance de deux appareils ne suffit pas à établir leur compatibilité.
Conserver un dossier après pose
Conservez la référence de l’appareil posé et les conditions de remise en service. Si une intervention électrique reste nécessaire, elle doit être identifiée avant de considérer le remplacement comme terminé.
À confirmer avant les travaux
La demande confirme-t-elle un rendez-vous ?
Les disponibilités, le délai et les conditions du déplacement doivent être confirmés selon la situation. L’envoi du formulaire ne fixe ni une intervention ni un tarif.
Quels éléments conserver après la visite ?
Les documents, les références du matériel et les consignes nécessaires au suivi. Faites identifier les éventuels défauts ou travaux restant à traiter.
